廊坊市中医院始建于1988年,是一所以研治血液病和老年病为主的综合性三级甲等中医院。医院占地面积4万平方米,开设临床专科门诊20个。为进一步优化诊疗环境,加强医院品牌和内涵建设,医院启动了新建门诊综合楼工程。新建的门诊综合楼高10层,要求配套完善先进的医疗设施。为方便患者就医,门诊部要求引进先进的数字化门诊工作系统,以简化就医、交费等手续,提高就诊效率,鉴此,医院针对“门诊排队叫号系统”和“门诊取药叫号系统”的智能化排队系统设备举行了一场公开招标活动,开标期间,以择优的方式录选厂商,在依法组建的评标委员下,各投标人严格按程序、规定进行了一番激烈角逐之后,最终来邦自主研发、设计、生产的医院门诊排队系统、取药叫号系统,顺利的取得了竞标权,现已正式启用了。
该医院的门诊部有15个就诊科室,就诊医生100位,就诊诊室50间,每个科室各设有1个休息等候区。院方要求:每个科室均设有1个导诊台,需分别安装1套门诊排队对讲主机;每个科室的每位医生需安装1台叫号器;每个科室的等候区需装有多媒体主显示屏和候诊区辅显示屏;每个诊室门口可根据需求装有带摄像头及液晶屏的诊室门口机。以实现病人前来就诊时,在导诊台取票后,能通过等候区的主显示屏查看当前就诊的病人姓名、号码、接诊医生姓名、诊室号等;辅显示屏可显示当前待诊人数、待诊病人姓名以及已过号的病人姓名、号码等;可语音播报正在就诊的病人姓名、号码、诊室号;诊室内的医生有事可与导诊台的护士相互呼叫、双向对讲;诊室门口的病人可随时接受导诊台的护士监视,并能双向对讲,达到医患实时沟通,合理安排就诊等目的。
另在门诊药房处,设有8个取药窗口及1个休息等候区。院方要求:每个取药窗口各设有1套取药叫号软件和1个多媒体窗口显示屏;在等候区设有1个多媒体主显示屏;以实现病人缴费后,药房的药品师能通过窗口的取药叫号软件对其进行叫号;可显示病人的取药姓名、号码、窗口号、取药状态;可语音播报取药病人的姓名、窗口号;必要时,可输入要广播的文字信息内容进行语音播放。